一、排查前置，守住矛盾纠纷“萌发关”。通过现有的1家公共法律服务中心、21家公共法律服务点，347个村（社区）公共法律服务工作站，通过前置式分析研判机制，依托线上登记平台大数据，对法律咨询、公证、鉴定等案件进行统筹计算、跟踪，动态掌握案件发展动向、矛盾热点和纠纷隐患，做到排查范围“横向到边、纵向到底”，同时针对教育、医疗、环保、等重点领域开展专项排查行动，实现防控排查“一盘棋”。
二、诉调结合，守住纠纷调处“化解关”。在市非诉讼服务中心法院分中心设立三个人民调解工作室，将派驻在法院的人民调解员编入速裁团队，按照“分调裁审”的流程，打造四员一体（即员额法官+法官助理+调解员+书记员）的全新工作团队。征得当事人同意的前提下，将起诉至法院的民商事纠纷案件，分流至调解工作室，借助人民调解员的力量协助审理团队进行诉前调解。在此调解过程中，调解委员会不收取任何费用，如果调解成功、达成调解协议，由法院进行司法确认，法院亦不收取诉讼费；如果不能调解成功，法院将依程序转为诉讼案件进行审理。7-12月，立案庭速裁中心已经分流案件132件，成功调处101件。
三、考核回访，守住纠纷案件“质量关”。充分发挥考核的“指挥棒”作用，将委派、委托调解案件接收率、响应率、成功率以及是否实质性开展调解的情况，纳入年度对乡镇（街道）、部门平安综治考核体系，开展每月考核排名，切实压实工作责任。建立跨部门评审小组，随机抽取调解卷宗开展质量评审活动，实现“每月一小评、每季一大评、每年一汇总”，奖优罚劣，定期公示，作为兑现调解员“以奖代补”经费的重要依据。建立案件回访制，通过上门走访、电话回访、问卷回访等方式，督促调解协议的切实履行，避免矛盾纠纷死灰复燃，通过听取案件当事人意见建议，改进调解工作方式方法，进一步提升人民调解工作公信力。
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