靖江 “三式”服务解新市民“三事”
2019年，靖江市紧扣来靖务工“新市民”的心事、难事、急事，“精准式”普法，“地毯式”走访，“乡亲式”调处，
有效提升新市民群体的法治体验感、满意度。
一是“精准式”普法解心事。整合市镇村三级“七五”普法讲师团以及法律志愿者等优质法律人才资源，借助“道德讲堂”“法治大讲堂”“以案释法小讲台”等载体，制定外来务工人员集聚园区、企业以及出租房密集区，普法服务 “菜单”，突出劳资关系、治安管理、法律救济、市民公约等“新市民”亟需的法律政策知识。大力实施“新市民法律素质提升工程”，在“法治驿站”开辟新市民服务点，提供法治培训、法律咨询、代办法律援助、代理涉法事务等。在法治小舞台，发动新市民参与“以案释法”小品创作，法治快板书说唱等。试点建立新市民和谐促进会、“同心家园”等，鼓励新市民在自己学好法、用好法的同时，带动同乡学用法律，今年已开展相关普法活动65余场次，受教育新市民达1.5万余人次。
二是地毯式走访解难事。以“大走访新风行动”为载体，发挥党员先锋工作站作用，由党员义工带头，全科网格员、村（社区）志愿者积极参与，深入新市民聚集的厂区、生活区以及出租房密集区，全方位开展消防安全、环境卫生、矛盾纠纷排查等活动。探索推出矛盾纠纷隐患排查“红橙黄蓝”四色跟踪管理机制，确保小隐患早发现、早处置、早钝化。
今年，已开展新市民矛盾纠纷专项排查6场次，预防纠纷630余件。
三是“乡亲式”调处解急事。充分利用“人缘相近、语言想通、习俗相同”的优势，发挥新市民在生产生活中的密切联系，探索“以新调新”“以外调外”调解新模式，挖掘、选聘威望高、热心调解的新市民为调解员，建立了“杨翰工作室”“马大姐工作室”“老乡调解室”等新市民个性化调解工作室，利用“乡音”“乡情”打动当事人，情法相融、定紛止争。今年，共调处该类矛盾纠纷共71起，调解成功率达100%以上，在靖江新市民中间享有较好的口碑。（吴馨宇）
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