今年以来，海陵区城西司法所以创新引领工作，打造品牌谋求发展，针对基层调解工作特点规律，努力盘活调解资源，延伸调解触角，激发调解活力，积极打造城西“四型”大调解品牌。上半年，共受理矛盾纠纷401起，调解成功401起，成功率达100%，群众满意率100%。
一是谋划一盘棋，构建“专业型”调解队伍。“所社一盘棋”，依托法治服务信息化网格化服务管理体系，构建“司法所、社区——网格管理员——法治网格员——楼长”24小时全时段四级联管调解机制。“全员一盘棋”，整合辖区法律顾问、专兼职调解员和志愿者，区分调解专业特长，建立调解人才档案库，按照纠纷类别，调动对口人才，针对性展开调解工作，有的放矢，形成专业型调解格局，“全区一盘棋”，对个别重难点问题，不局限自身，积极沟通协调，充分借助友邻和上级单位专业优势，有效提升调解成功率。
二是突出民为先，建立“服务型”调解队伍。紧扣基层“大调解”这一主题，始终不忘服务群众本质，真正打通“最后一公里”。群众需要什么我们就做什么，围绕征地拆迁、医患纠纷等社会矛盾热点、难点问题积极开展纠纷排查调处化解工作；怎么方便群众我们就怎么做，依托法润民生微信群和调解网格，线上调解和上门服务相结合，提供便捷快速调解服务；怎样调解有效我们就怎么干，吃的了苦受得住委屈，说政策、讲法律、谈感情，真诚待人耐心办事，为民服务始终如一，确保矛盾纠纷调解“全满意零上访”。
三、狠补短弱项，实现“技能型”调解队伍。紧跟时代节奏，注重学习培训，补弱固强促提升。依托上级组织的专业培训契机，选派精干人员参加，并及时辐射培训成果，以点带面，提升队伍整体能力水平。创设庭审旁听载体，主动与友邻司法所、法院对接协调，定期组织调解员进行观摩旁听，以外带里，提升依法调解能力水平；创新设立“见习”调解、“交叉”调解机制，鼓励“手把手教”师徒式的调解经验传承和“你调我学”互助式调解经验共享模式，形成“传帮带”和互学互进良好氛围，强化调解队伍专业技能。
四、拓展宣传面，打造“明星型”调解队伍。打造明星案例，充分发挥典型案例的示范和宣传作用，发动法律顾问和调解员，利用身边的案例认真编写典型案例，每季度评选出“明星案例”更好地做到“以案释法”和“以案促调”，以明星案例带动水平提升。开展争创活动，发挥榜样带动，典型引领作用，在辖区自行组织“明星调解员”和“最美和事佬”等优秀调解员评比活动，并与上级的评优活动挂钩，营造浓厚的比学赶超氛围，最大限度地提升调解队伍的自豪感和荣誉感，切实提升调解队伍的明星影响力。
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