注入小区依法治理的法治强心剂。社区对物业管理人员开展知识培训,提升服务理念与业务技能,指导物业明确服务的内容、标准,形成“小区物业服务清单”。社区妥善解决因开发商的历史遗留问题对小区治理和发展产生的隐患,帮助居民在遇到物业管理纠纷时变被动为主动,维护自身合法权益,从源头上及时化解矛盾纠纷。社区监督管理业主委员会,形成“业主委员会权责清单”,由业主对物业公司的服务进行年终考核,将不利于小区长期发展与居民生活质量的物业公司予以淘汰或更新。
补增建设和谐小区的共治粘合剂。锦尚名苑小区治理的难点堵点在于硬件条件不能满足居民的城市功能需求,如:违章停车、毁绿种植、噪音扰民等。业委会每月定期组织居委会工作人员和物业公司管理人员召开三方联席会议,法律顾问全程参与,共同对矛盾争议点进行深入探讨、协商解决。对于协商后仍然难以达成一致意见的,邀请无利害关系的专家或第三方机构提出专业意见,以化解居民和物业之间的纠纷,共同建设美好家园。
添加行使民主权利的自治催化剂。居民自觉遵守居民公约。打造司法行政联系点,提供法律咨询、法律解答、法律援助等公共法律服务,为居民学法条件提供便利。依托网格党支部,每个楼栋推选一名共产党员或法律明白人担任法治先锋,成为楼栋自治的“领头雁”,提升居民的凝聚力和向心力。建立线上微信群,方便居民了解小区的各项管理活动、提出诉求,解决部分居民时间和空间上存在的障碍。开展“援法议事”活动,为小区居民沟通交流、协商议事、解决矛盾提供场所保障。