今年以来，泰兴充分发挥代表维护社会稳定的“减压阀”作用，将代表参与化解社会矛盾工作同代表履职尽责有机结合，创新开展人大代表主动参与社会矛盾化解工作。截至目前，已通过联调模式化解纠纷146起，评议模式化解纠纷38起，化解成功率100%，个案调解周期平均不到10天。
一是群众反映诉求渠道多样。开展“1+2+N”平台建设，“1”为乡镇（街道）人大代表之家（工作站），设立人大代表特邀调解员库；“2”为乡镇（街道）人民来访接待中心、公共法律服务中心；“N”为乡镇（街道）派出所、民政、团委、工会、妇联等职能部门。将每周三定为市、镇人大代表接待日，邀请代表至市、镇两级非诉服务中心窗口协助接待群众，听取意见建议，了解人民群众反映强烈和迫切需要解决的社会热点难点问题，整理后交办至市、乡镇（街道）相关职能部门。
二是人民调解机制更加健全。充分发挥代表自身职业优势，通过优化“代表+非诉中心”联调模式，积极引入代表、律师、法庭等第三方力量参与人民调解工作机制，组成“联调团”助力纠纷化解工作。同时利用人大代表群众基础良好、联系群众密切等优势，参与村民说事、网事网议等基层民主协商实践，协调各类民间矛盾纠纷。通过召开听证会、评议会等方式，邀请代表发表意见或建议，助力纠纷化解，并以代表意见建议的形式把群众的诉求及时向地方党委、政府反映，起到下情上达的作用。
三是人大代表职能充分发挥。发挥人大代表监督职能，对各乡镇（街道）境内具有较大影响的矛盾纠纷，从人大代表特邀调解员库中筛选1至2名相关领域的人大代表全程参与，并对整个调解过程进行监督以提升非诉调解工作质量和群众满意度。同时对达成非诉调解协议的后续事宜保持关注和回访，督促职能部门提升为民服务意识，提高办事效率。对于涉及区域性问题或乡镇（街道）无法解决的疑难问题，可通过提案、议案的方式，向上级政府或有关部门进行反映和呼吁，争取在更高层次进行协调处理。
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