海陵区司法局围绕群众“获得感、新需求、满意度、幸福感”，深入实施“法援惠民生·拓展工程”，推动法律援助工作高质量发展。
扩大事项范围，提升群众“获得感”。将经济困难标准由最低生活保障标准的2倍调整为泰州市月最低工资标准；进一步完善负面清单事项范围，将群众需求多、社会关注高的常见纠纷调整出“负面清单”。把低收入群体、农民工、老年人、妇女儿童、“病残孤老灾”作为重点援助对象，开展审查起诉阶段重大、疑难、复杂案件全覆盖试点工作，进一步扩大刑事受援人范围。今年以来，中心共受理各类法律援助案件417件。
注重宣传实效，提升群众“幸福感”。精准对接重点群体，按需送法放大品牌效应。组织法律服务人员赴工地、劳动密集型企业开展“农民工学法活动周”，解答法律咨询67人次，发放宣传资料500余份。六一儿童节前夕，中心走进城东小学，为在校师生在国旗下讲授了一堂精彩生动的、题为《与法同行 预防青少年犯罪》“法治课”，引导青少年“扣好人生第一粒扣子”。组织党员律师参与“海聊民法典”，通过聊法典、讲法典、说法典，彰显“法援惠民生·拓展工程”品牌效应，提升困难群众和特殊案件当事人的知晓率、首选率、满意率。
拓展服务内容，提升群众“认可度”。加强与调解、公证、行政复议等联动对接，及时掌握案件线索，推动法律援助服务向前端延伸。组织村（社区）法律顾问实地走访，开展横向到边、纵向到底的“拉网式”排查，引导有需求的困难人群知晓、运用法律援助。对贫困家庭建档立户，按照“一案一户”“一案一策”原则，针对不同法律需求逐一制定精准帮扶方案，提供“保姆式”法律服务，加强后续回访和跟踪，及时了解掌握新增的法律需求。积极发挥镇街法律援助工作站、村（社区）法律援助联系点在接待咨询、案件初审等方面的作用，全面提供法律援助申请初审、代办服务，对于案情复杂、涉及人数较多的案件，组织专业团队上门集中办理。今年2月，中心首次为行政单位提供法律援助，“破格”受理一起以区民政局为申请主体的案件，撤销未成年人邱某某生母监护人资格，指定民政局为邱某某监护人，最大程度维护未成年当事群众合法权益。
强化质量监管，提升群众“满意度”。推行法律援助办案质量全程“无缝式”管理，规范案件办理标准化流程，推动办案质量不断提高。健全差别化管理制度，推行1个管理办法、2种评估模式、4个评估等级、8项工作机制“1248”工作法，发挥第三方评估中立、客观、专业的工作优势，实现对办案质量的科学评估。制定《刑事被害人法律援助案件工作指引》，规范接谈、审查、受理等9个环节操作流程，细化授权委托、阅卷等7个环节内容，加快案件办理进度，保障刑事被害人人身、财产方面的合法权益。“个案工作法”推广以来办理的案件，经过评估专家评定，90%以上的案件获得优秀等次，受援人满意度为100%。海陵区法律援助中心被司法部通报表扬为“法援惠民生·扶贫奔小康”品牌活动江苏表现突出单位。
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