一、紧盯关键领域,服务对象精准化。市司法局抓住关键群体、把握关键领域,组织23名律师组建民营企业法律顾问团,定期走访全市“一区五园”,一方面为民营企业提供法律风险防范服务。1-11月,已累计走访企业373家,提供精准162条精准法律服务。一方面做好涉疫纠纷以及劳务合同纠纷的化解工作,最大程度维护弱势者的合法权益,消除企业潜在风险,构建和谐稳定的用工劳务关系。1-11月,已调解疫情期间劳动人事争议案件159件,为600多名员工挽回欠薪500多万元。
二、紧盯本土特点,服务方式便民化。针对目前乡镇常住人群中老年人占比较大,村民文化水平普遍不高,结合本土普法对象的特点,市司法局致力打造“普法直通车”。“普法直通车”上聚集一支由司法所所长、公证员、律师、基层法律服务工作者等具备深厚法律知识和工作能力的同志组成的专业化队伍,通过开展“法律服务进万家”活动,进一步在村民之间搭建起普法“连心桥”,做到了广泛普法宣传,精准对接服务。今年已上门送法12次,为300多名村民提供法律咨询,提供法律援助36人次。
三、紧盯平台拓宽,服务内容多元化。进一步健全完善实体、热线、网络三大平台提供法律服务,依托市、镇、村三级公共法律服务站点等实体平台,设立人民调解、法律咨询、法律援助、公证业务、行政复议等服务项目。制定村居法律顾问服务质量问责制,推出12348、法润民生微信群等传统电话和在线法律咨询服务,确保线下、线上服务“不打烊”。今年以来,全市三级公共法律服务站点覆盖率100%,开展“电话问诊”“网络接诊”2000余人次。群众对法律服务的知晓率、首选率和满意率均达98%以上。