早上8:00 ，“平安江苏”APP和“元竹镇政法工作微信群”显示：元竹镇蒋堡村14组蒋某与其邻居发生一起界址纠纷。
早上8:30，元竹镇复杂疑难纠纷包保交办办理程序完成。
上午9:00，关于蒋堡村蒋某“三所两办”会办会召开。
上午10:00，“三所两办”工作人员及“五老”志愿者赴蒋堡村14组开展矛盾调解工作。
上午11:00，调解结束，当事人蒋某表示满意。
上述案例，是发生在泰兴市元竹镇一起普通的纠纷调解，矛盾双方当事人未跑镇里一次，短短3个小时解决。是如何做到如此高效的呢？
近年来，泰兴市司法局创新多项举措，让群众办事“最多跑一次”，让各项司法行政服务办事效率“飞起来”。
线上线下结合，与群众距离“长度”变短。为方便居民群众办事，泰兴市司法局积极探索各项新媒体形式的便民惠民措施，如在乡镇司法所微信公众号上开辟“办事大厅”板块，设置导航服务，让居民事先就可以了解法律援助、公证等事项的办事流程；制定了司法所“平安江苏”APP 及《矛盾纠纷即时上报制度》，让各类矛盾纠纷早发现、早控制、早化解；建立司法所普法微信公众号，对重点法律条文进行全面的梳理和讲解，同时开辟“群众互动”版块，让群众足不出户满足法律需求。通过各类新媒体的应用，真正将法律服务窗口建到群众家门口，让群众办事前“心里有谱”，做到了让群众办事“最多跑一次”。
部门内外整合，让办事效率“速度”变快。各乡镇打破信息资源“孤岛”，探索建立了“3+2+N”基层社会治理新模式：即以基层司法所、法律服务所、派出所“三所共建”为基础，融合综治办、信访办，并发挥民智，拓宽服务思路，此项新模式的开展，进一步延伸联动触角，最大限度整合社会治理力量，使各项矛盾纠纷得到迅速化解。与此同时，各乡镇司法所积极构建法律援助的“快车道”，让弱势群体维权“提速”，如建立困难群体数据库、与法律援助中心结合办案模式、对特殊群体上门服务等。2016年，元竹镇发生一群体性劳资纠纷，短短2个小时，便为105名农民工办理法律援助手续，一次性办理成功。
真情实意融合，让群众体验“温度”变暖。秉持“便民、高效”理念，最大程度满足办事群众便利化需求。如搭建乡镇司法行政便民服务“热线”、公布实施“一次性告知”制度，即法律咨询一次性解答、公证办证一次性告知申请材料，法律援助一次性告知需办事项，防止当事人因资料不齐全造成来回跑现象，同时打通服务基层群众“最后一公里”，针对老年人、行动不便等当事人开通“绿色通道”，做到特事特办，为其免费提供上门办事服务。2017年，元竹司法所了来了一位特殊的社区服刑人员许某，因其在事故中受重伤，卧病在床，所以工作人员主动来到许某家中，为其办理社区矫正入矫登记手续，不仅实现了“一次都不用跑”，还让他感受到了服务的温暖。
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