兴化市司法局打造法律服务“小超市”
2015-10-26 15:59:55 来源： 评论： 点击：
今年以来，兴化市司法局依托市社会管理服务中心，聚集法治宣传、基层法律服务、公证、法律援助、人民调解、社区矫正等司法行政资源，以集约化思路打造法律服务小超市，为广大群众提供综合性、窗口化、一站
今年以来，兴化市司法局依托市社会管理服务中心，聚集法治宣传、基层法律服务、公证、法律援助、人民调解、社区矫正等司法行政资源，以集约化思路打造法律服务“小超市”，为广大群众提供“综合性”、“窗口化”、“一站式”便捷的法律服务，提升了司法行政服务的效能。一是行为规范，热情服务。法律服务中心坚持做到微笑服务、贴心服务和周到服务，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良现象，千方百计让群众满意。二是释疑解惑，法律引领。安排专人值班，对来访、来电群众提出的法律咨询尽量做到即时解答，不能即时解答的，则告知这个问题应当找谁解决，引导群众依法维护合法权益。三是贴近群众，贴心服务。现场讲解法律知识、做好人民调解工作，及时化解矛盾纠纷。对于社区服刑人员，坚持管控与关爱相结合，帮助解决婚姻、就业、生产生活等实际问题。四是落实责任，限时服务。针对法律咨询、法律服务、法律援助、矛盾纠纷调解等工作，落实责任人，简化办事程序，确保在规定权限、时限范围内办理服务事项，杜绝无故拖延和积压现象发生。
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