外卖骑手、快递小哥等新业态群体作为城市运行的重要力量，如何精准对接这一群体的法治需求？泰州市姜堰区司法局立足职能、主动作为，探索出一套可感可及的新就业群体法治保障“多元解法”。

法律援助上门服务：把维权指南送到身边

“送件途中发生事故算不算工伤？”“被拖欠报酬该找谁维权？”6月30日上午，一场新业态群体法律援助专项宣讲在姜陈社区党群服务中心内进行，骑手、快递员们你一言我一语，把日常工作生活中遇到的法律困惑悉数道出。

江苏堰平律师事务所律师杜广玲围绕工伤认定、交通事故处置等法律问题展开细致讲解，同时提醒大家日常要关注劳动合同签订、工资发放记录等材料，发生事故要第一时间报警、妥善留存医疗诊疗记录。针对“维权找谁、去哪申请”的问题，姜堰区法律援助中心的工作人员接过话题，详细介绍法律援助的申请条件、事项范围及办理流程。

矛盾纠纷快调快结：让问题隐患就地化解

法治暖意既在宣讲的课堂上，更在每一次纠纷化解的细节里。前不久，外卖骑手小张就真切体会到了基层调解的“加速度”与“人情味”。

正值午高峰，小张到城区某餐饮店取餐时，因出餐时间与店主发生口角，进而引发肢体冲突，双方均有不同程度受伤。事后两人就赔偿金额争执不下，于是便一同来到三水司法所申请调解。调解员耐心听完双方陈述，采取“背靠背”调解方式，一边向小张释明人身损害赔偿的相关法律规定，指出肢体冲突的法律后果；另一边和店主讲明经营以和为贵，长期僵持影响店铺口碑与正常运营。调解员入情入理的话语，说到了两人心坎里，双方最终就医疗费、误工费等经济损失达成一致赔偿协议，当场签字履行。从受理到结案，前后不到半天时间。

近年来，姜堰区司法局持续织密基层调解网络，在商圈、外卖站点等区域设立“新业态纠纷调解联络点”，对涉新业态群体的矛盾纠纷实行优先接待、优先调处，最大限度减少对从业者日常工作的影响。

壮大队伍多元共治：让普法力量遍布街头巷尾

除常态化开展“送法进驿站”活动外，姜堰区司法局主动吸纳外卖骑手、快递小哥等新业态群体加入普法队伍，组建“满天星”普法志愿队，推动新业态群体从“法治受益者”向“法治宣传者”“法治参与者”转变。如今的姜堰街头，流动的普法身影随处可见：在快递车上张贴醒目的反诈宣传海报；外卖小哥送餐途中，随手递上普法折页……他们依托走街串巷的职业优势，让法治宣传渗透城市街巷、融入群众生活。

下一步，姜堰区司法局将持续聚焦新业态群体急难愁盼，不断优化服务供给、延伸保障触角，以更精准、更有温度的司法行政服务，筑牢新业态群体权益保障法治防线。