新冠疫情防控工作开展以来，靖江市司法局充分发挥全市249个法润民生微信群“全时空、不见面”服务优势，累计推送疫情防控法律知识13200条，解答法律咨询980人次，在线化解矛盾纠纷15起，提供公证、法律援助指引服务33人次。
一是精选宣传内容。组织律师编写《企业在新冠肺炎疫情防控期间的法律风险》《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间靖江市民营企业用工风险需知》《新冠疫情中一线医护人员的权益保障及其法律分析》等疫情防控普法资料，定期转发省司法厅发布的《疫情防控，必须掌握的法律知识》系列内容，引导群众在疫情期间强化法治意识和自我防护意识。
二是当好“掌上顾问”。各微信群由村（社区）法律顾问负责管理，调解员、法援律师、公证员、村（社区）两委成员和司法所工作人员全员进驻。建立“3分钟响应机制”，当群众在法润民生微信群里提出法律咨询时，常规问题由群内值班律师3分钟内作出回答，疑难复杂问题则由群内两名以上律师“会诊”后给出专业解答，尽可能地帮助群众解决问题。
三是提优“云上服务”。对群众提出的法律援助、公证办理等事项的咨询，由法律援助律师、司法行政工作人员及时提供业务办理指引，一次性告知其所需准备的材料和注意事项，通过“在线申请、分时段预约办理”的模式，实现法律服务“不打烊”。同时，对各村（社区）报送的矛盾纠纷和法润民生微信群中涉及矛盾纠纷的咨询，由调解员及时解答并提早介入，通过邀请矛盾双方以“群视频”的模式在线调解，全力维护社会和谐稳定。
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