今年来，海陵区九龙镇党委政府高度重视非诉讼纠纷化解服务体系建设，依托九龙司法所公共法律服务中心着力打造海陵首家镇一级非诉讼纠纷化解服务中心，实现挂牌，建立健全非诉讼纠纷解决机制，成立了由镇长任组长，分管领导任副组长，各职能部门负责人为组员的非诉讼纠纷化解服务领导小组，全面推行“一站式”纠纷化解服务，实现“一站式”高效治理。
建立“一站式”实体平台，实现最多跑一次。牢固树立“最多跑一次”便民服务理念，加强九龙镇非诉讼纠纷化解服务中心规范化建设，构建“一中心多平台”工作机制。设立人民调解、律师调解、行政调解、公证协办、行政复议“五站点”服务窗口，精选法律援助、律师、调解、公证、行政复议等业务熟练的工作人员组建服务队伍，通过“苏解纷”平台、人民调解小助手APP等智能平台，为群众提供矛盾纠纷登记、咨询、受理等线上、线下一站式服务，形成了“一站式”受理的矛盾纠纷调解大格局。
坚持“全链条”运行机制，实现闭环治理。始终坚持“大数据+网格化+铁脚板”链条式社会治理运行机制，推出九龙镇矛盾纠纷调处服务流程图，打通基层治理的闭环路径。构建网格管理、源头治理、信访受理、矛盾调解、法律服务为主线的矛盾纠纷化解一体化运行，依托九龙镇网格分布，将村社区司法行政服务辅导站、警务室与网格化管理有机融合，借力“三官一律进网格”、交通安全进网格、法律服务进网格等活动，将民调主任和驻派出所调解员投入充实到31个网格内，推动协同工作，整合网格内基层治理力量。围绕情报线索发现、矛盾调处、群防群治等环节，及时感知社会风险，有效处置矛盾纠纷，实现基础信息共享、风险隐患共排、矛盾纠纷共调，由分散再到集中形成化解矛盾的“综合门诊”，让矛盾纠纷以法治途径纳入闭环式治理轨道。
建立“多元化”调解智库，实现联动治理。政府通过购买服务的方式，聘请江苏省久顺律师事务所法律顾问 6 名，组建了一站式矛盾纠纷调处法律顾问团，同时在全镇放大“老兵陈勇”个人调解室名人名牌调解效应，形成九龙镇调解智库，按照擅长调解纠纷领域进行分类登记，提供“点单式”服务，精准匹配资源，提升非诉讼服务效力的专业性。扩大品牌效应，利用“龙郭罡”联合人民调解委员会“三镇联合调处”的品牌特色，以联动、联调、联治为重点，完善矛盾纠纷调处协作配合机制，切实做到例会经常化、活动制度化，真正达到相互交流工作经验、分析矛盾纠纷状况、互通纠纷信息的作用，积极配合相关职能部门调处带有影响性、苗头性、倾向性的重大矛盾纠纷，确保了三镇的社会和谐与稳定，受到上级机关、群众和媒体高度评价。
今年以来，全镇共调解社会矛盾纠纷661件，未发生进京集访，无“民转刑”案件发生，无重大治安刑事案件和重大群体性事件发生。平安法治建设满意度、法律服务满意度位居全区前列，有效维护了社会稳定。
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