为拓宽服务领域、提高服务水平，创造便捷、高效服务环境，日前，泰兴市公证处结合工作实际开展“四比四看”活动。
一是比言行举止，看谁服务态度更规范得体。该处制定统一、规范的接待用语，做到来有迎声，走有送声，语气和蔼。工作人员按规定统一着装，佩戴工作证，举止文明。设立监督台、意见箱和投诉电话。
二是比服务群众，看谁服务意识更深入牢固。将公证服务范围、公证办理程序、公证收费标准等三项公证工作内容公之于众。把当事人的《一次性告知单》和《受理通知单》纳入公证受理第一道程序。严格落实“三少”优质服务，即：让群众少跑一趟腿，少排一次队，少等一分钟。
三是比服务质量，看谁工作效率更快捷到位。严格实行首问责任制、限时办结制等制度，对符合要求的群众立即给予受理，不能一次办结的要向群众告知需补办的手续及注意事项，确保工作“零积压”。在不影响公证质量的前提下，缩短公证办结时间，按照法律规定应在15个工作日内出具公证书的，缩减为7个工作日办结(重大复杂的公证事项除外)，购销合同、声明书、委托书等公证当日办结。公证事项办理完结后由专门人员通知当事人领取公证书。
四是比业务水平，看谁工作技能更扎实有效。该处认真组织政治、基础知识、法律条文、典型案例学习的同时，积极组织人员参加局组织的各类培训和鼓励自学和函授学习，每个公证员每年参加培训不少于40学时。通过加强学习培训，提升了办事效率，办理各种公证适用法律正确程序规范，确保实现“零差错”。
周萍
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