新型冠状病毒肺炎疫情防控形势依然严峻复杂，为有效减少人流聚集，防止疫情传播，保障市民的生命安全与身体健康，兴化市司法局公共法律服务中心呼吁广大市民优先选择电话咨询、网上办理等方式获得法律援助服务。 2020年以来，兴化市“83217148”法律服务热线保持了平稳、优质、高效的运行，重点对疫情期间的法律咨询采取了有效的应对措施，确保了人民群众疫情防控期间法律服务需求得到满足，更好地发挥了法律援助在维护社会和谐稳定方面的积极作用。
开展疫情防控工作以来，兴化公共法律服务中心加强对法律援助值班律师的业务指导和业务培训工作，及时传达“新型肺炎”相关文件政策，并进行网上专题培训，每日与律师保持线上交流，收集整理群众法律咨询，分析当前群众最关心的法律问题和法律咨询工作中可能出现的涉法涉诉问题，依法依规为群众提供建议和解决问题的攻略，用更优质和更及时的法律服务，回应群众需求。
截至3月16日，中心共接听群众来电375人次，其中涉及农民工工资187人次，涉及劳动关系164人次，涉及疫情相关问题咨询5人次；中心实体平台接待来访群众144余人；受理刑事法律援助案件8件，民事法律援助案件32件。
疫情防控期间法律咨询主要涉及租赁合同、劳动关系等方面，值班律师耐心、仔细地了解每个咨询人的具体情况，根据疫情期间中央、省、市发布的各项法规、政策，结合当前疫情防控的形势，通过专业的分析，给咨询人作出了细致的解答，引导咨询人在遵守疫情防控要求的前提下，合理、合法的维护自身合法权益。
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