“法润民生微信群”是为法“代言”为民“建言”的重要平台，实现了法律服务与群众“零距离”互动。运行以来也存在诸如：群内链接、广告、拉票、点赞多，信息处理难；普法消息覆盖快，群众找法难；“百人群”进群需确认，群众入群难；纠纷当事人在群内“面对面”接触易激化，矛盾调解难。针对上述问题，泰兴市司法局以元竹司法所为试点，将“法润民生微信群”升级为“法润民生2.0版”公众号，进一步推进“互联网+公共法律服务”。
一是明确“多员”管理 。“法润民生2.0版”公众号由 “互联网+普法服务团”定点入住，分别由司法局担任“服务指导员”、司法所担任“普法宣传员”、村（居）法律顾问担任“法规讲解员”、村（居）调委会担任“矛盾调解员”、村（居）委会担任“信息联络员”。同时按照“谁设立谁管理、谁管理谁负责”的原则，建立信息发布、联络员工作、工作月报、管理考核等制度，制定《公众号管理员信息登记表》《群信息发布登记表》，做好信息收集、信息审核、信息发布、信息管理等工作，实现了垃圾消息“零准入”的效果。
二是构建“网络”覆盖。持续扩展“法润民生2.0版”公众号服务对象，利用原有“法润民生群”引导群众关注新建公众号，同时在现有群众基础上通过走访宣传、在线转发等形式，实现关注人员线下、线上同时扩展，多渠道推广新建公众号。此外进一步延伸服务触角，将法律顾问“进村入居”上门服务、“咨询热线”电话服务和“法润民生群”微信服务等有机结合起来，形成全方位、立体化的公共法律服务平台，解决了群众关注“真麻烦”的烦恼。
三是打造“菜单”普法。围绕群众关注热点，公众号设置了“法治快讯”“以案说法”“百姓与法”等三大板块，通过定期发送常用法规、以案说法、法治微电影等“动静结合”内容，开展法律问题微讨论、微课堂等法治宣传活动。另外建立法律服务索引，引导受众按需精准“找法”，同时利用公众号后台，通过线上互动的形式，及时收集群众“心声”，通过信息联络员及时掌握辖区群众遇到的法律难题和矛盾纠纷，并立即在“线下”快速解决，有效破解群里消息覆盖快矛盾问题难以发现的弊端。
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