靖江市优化公共服务助推法治政府示范创建
2022-06-22 09:36:13  来源:   评论:0 点击:

今年以来,靖江市以法治政府建设示范创建工作为抓手,市相关职能部门积极制定实施各项便民为民举措,不断优化公共服务,努力营造法治化营商环境,进一步提升企业群众办事便捷度、满意度。
       今年以来,靖江市以法治政府建设示范创建工作为抓手,市相关职能部门积极制定实施各项便民为民举措,不断优化公共服务,努力营造法治化营商环境,进一步提升企业群众办事便捷度、满意度。
       一表申请,一窗受理,电水气网齐报装。企业工程项目建设只需填写《企业用户电水气网联合报装申请表》,在市政务服务中心专窗办理申请后,由供电部门牵头受理、牵头踏勘,同步开展电水气网接入方案设计,同步办理道路挖掘许可、临时占用绿地等审批,1个工作日内完成联合报装申请受理,7个工作日内完成外线工程行政审批。施工阶段,电水气网单位共享施工沟渠,协同施工,满足相关技术条件的前提下,同步安装、同步回填。
       一事一码,精准导航,行政审批再提速。强化数字化赋能增效,根据政务大厅各窗口办件情况梳理出100个高频政务服务事项,将事项的申请材料、办理流程、收费标准等信息生成二维码予以公示,办事人员只需扫描相应二维码即可实现迅速查阅办件指南,一次性备齐办件材料,减少因材料不全而往返补充的问题,有效提高行政审批效率和服务质量。
       一网通办,在线服务,防疫交易两不误。市公共资源交易中心各开标室升级改造后全部具备“不见面”开标功能,同时正式上线“不见开标大厅”系统,有效避免人员流动和聚集,保障疫情防控期间交易活动“不断档”。政府采购项目实行线上受理、电话沟通、邮寄等非现场方式完成采购项目的协议签订、项目受理工作,并通过政府采购全流程电子化系统实行不见面开评。持续做好“一网通办”业务受理及电话咨询服务,工程建设项目中标通知书由现场打印领取调整为在线签章后招标代理在线打印。
       一办即评,差评即改,意见建议速反馈。“好差评”数据市、镇、村(社区)全覆盖,1-4月好评率达99.99%。建立差评整改和反馈机制,实行提前干预快、投诉响应快、问题处理快、跟踪反馈快的“四快”全流程闭环运作机制,1-4月共收到差评4条,其中误评1条,差评整改率100%,回访率100%,满意率100%。严格推行“好差评”评价公开,每季度发布《好差评效能通报》,主动接受社会群众监督。

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